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南阳:到一线去 “网”到信息8万余件
发布日期: 2020年7月2日 9:42
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推进网格团队化服务管理新模式

  近年来,南阳街道通过不断优化网格队伍,实现网格团队化服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

  该街道网格团队现有成员518人,街道所有联村干部、派驻机构人员全部下沉到网格,派出所、城管中队协辅力量全部充实到网格一线,累计信息采集8万余件。

  壮大队伍

  组建“一格九员”网格团队

  在区级“121X”组合模式的基础上,该街道组建了“一格九员”的网格团队,即每个团队都有9名成员。每个网格还设置了确定5名兼职网格员,分别为网格安全员、网格协管员、网格调解员、网格宣传员、网格代办员。

  网格安全员由派出所辅警人员担任,协助网格内开展平安建设。网格协管员由城管中队协管人员担任,协助网格内卫生保洁、违法建设、村容村貌管理;网格调解员由网格内党员骨干担任,协助做好网格内矛盾纠纷的排摸与调解;网格宣传员由网格内村民代表担任,协助做好网格内宣传教育以及文体工作;网格代办员由网格内村民组长担任,协助做好群众行政事务代办工作。

  “制度化”推进网格管理

  实行网格准入制

  街道实行网格责任制,专兼职网格员按照“定格、定员、定责、定岗”的四定原则明确职责。街道还实行网格联动制,建立由网格正副指导员、网格长、网格员四级协调配合网格联动机制。

  与此同时,实行分级管理制。在街道综合信息指挥室和网格之间,增加村社管理层级,将村社书记确定为“总网格长”统筹村社网格整体工作;将村社治保主任确定为“网格管理员”,强化村社一级在日常的工作落实、下达、分级统计上的管理职责。

  “主题化”突出网格服务

  “网评化”确保成效

  在强化日常管理服务的基础上,该街道于2020年开始实施网格团队固定服务日活动,每月第一周周二定为网格团队固定服务日。

  近年来,街道还高度重视网格内群众满意度评价,实行网格公示,在网格区域内明显位置及人流进出密集地设置固定的网格公示服务牌,标明网格区域、网格概况、网格团队成员姓名及专职网格员手机联系电话。

来源: 作者: 记者 刘殿君 通讯员 金城
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