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孙桂琴:心系社区的好书记
发布日期: 2019年11月7日 10:30
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孙桂琴:心系社区的好书记

孙桂琴为居民服务

  自2002年从事社区工作以来,17年过去了,孙桂琴换过好几个社区,但始终不忘为群众服务的初心,她践行着“以人为本、为民解困、为民服务”的工作理念,努力提升自己的业务知识,早已成为一名政策通、业务精的全科社工。目前,她是回澜南苑社区的书记。

  办理业务有底气

  有居民来社区办业务,“我找小周,他不在啊,他什么时候在?”孙桂琴本来坐在自己的位子上,立马起身来到社保窗口,“赵师傅是吧,来办什么,退休吗?”“是的,是的!”“身份证、农商银行卡、联系单带了吗?”不管居民来社区办什么业务,孙桂琴总能很快处理好,无论是计生、社保、党务等,她业务精通,也了解最新的政策。

  2018年回澜南苑社区垃圾分类试运行,孙桂琴主动学习垃圾分类相关要求,还经常去活动现场进行宣传。2019年老小区改造,孙桂琴又第一时间学习相关业务,从而顺利开展社区各项工作。

  调解纠纷有方法

  她是社区出了名的调解员,居民们发生了邻里纠纷、家庭矛盾甚至是民事纠纷,都爱找她来调解。孙桂琴在处理纠纷时从不武断,在公平公正的原则下,更有一套独特灵活的方法。

  前段时间小区内一车库起火,涉及的几户居民对于赔偿金额产生矛盾。孙桂琴和每个人进行了长时间的谈话,并站在中立的角度分析金额的合理性,最后使几方达成了赔偿共识。

  不久前,社区有一幢楼申请加装电梯,12户人家中,有1户意见不明。而这户人家平时住在大江东,多次打电话询问都没有给出答案。为了让11户居民达成愿望,孙桂琴赶去大江东做协调工作。

  居民陈大伯表示,孙桂琴充分发挥了党员的积极性,为居民办了很多实事,是一个居民放在首位的好书记。

来源: 作者: 文/摄 记者 朱林飞 通讯员 魏金阳
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