义蓬村网格员周建军:耕耘好网格内的“一亩三分地”

萧山网2019年2月26日 13:43

  义蓬村网格员周建军:耕耘好网格内的“一亩三分地”

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义蓬村网格员周建军:耕耘好网格内的“一亩三分地”

义蓬村网格员周建军:耕耘好网格内的“一亩三分地”

义蓬村网格员周建军:耕耘好网格内的“一亩三分地”

  周建军指导交通安全劝导员

义蓬村网格员周建军:耕耘好网格内的“一亩三分地”

  资料图网格员开展平安建设工作

  “从晨曦微露到夜幕降临,我都用双脚丈量着自己的网格。”这是周建军和记者聊天时说的一句令人印象深刻的话。作为一名普通的村网格员,他所面临的是非常琐碎的工作,小到邻里纠纷调解,大到民情汇报,事无巨细都需要他亲力亲为。网格员的工作虽然很辛苦,几乎没有周末和假期,早出晚归,但他依旧坚守在自己的岗位上,守护着网格内的每一寸土地,为义蓬村的老百姓带去平安幸福的生活。

  工作“接地气”做百姓的知心人

  此刻的周建军头痛欲裂,重感冒已经让他四肢无力,他正等待着护士给他挂盐水,“叮叮叮”他的手机铃声响了起来。他接起电话,听到百姓的需求后,周建军顾不得自己生着病,挂完盐水就跑到村里,帮百姓处理事务。

  在周建军看来,要真正做好网格员的工作,就是要与百姓深入交心,做他们的“贴心人”。因此,他总是把百姓的事情当成自己的事情,及时了解他们的想法和需求所在,只要百姓找他,他都会尽量帮他们解决问题。如今有事找周建军,已成为了网格内百姓的共识。“每次帮百姓解决‘闹心事’,我感到很欣慰。”周建军说。

  而在当网格员之初,不被大家理解的情况比比皆是。比如一些老百姓总喜欢在绿化带种蔬菜,几次劝说反倒招致了他们的反感。为了劝大家把种植的蔬菜拔掉,周建军不知道跑了多少趟,吃了多少“闭门羹”,但他始终带着满腔的热情,一趟一趟上门做思想工作,最终换来了百姓的理解和信任。

  又比如有的老百姓不肯拆除“保笼”,白天老百姓要上班,周建军就晚上来到不肯配合的老百姓家,晓之以理,动之以情,安抚情绪,讲情说理,待到深夜10点还不肯离去,在他的“软硬兼施”下,百姓终于同意拆除“保笼”。

  “虽然很累,但幸好最难挨的那段时光已经过去。”周建军感慨道。随着他对网格员的工作越来越熟稔,对百姓的了解越来越深,和百姓打交道也越来越顺心。“虽然过程艰辛,但是当你感受到百姓的关系正从抵触变为亲密,会非常有成就感。和百姓说说笑笑,感觉很温馨。”周建军说,“大部分百姓都挺理解我,正是有了他们的支持,我才能坚持到最后。”

  做个“多面手”守护百姓平安

  2017年下半年,周建军正式成为一名网格员。新的身份,意味着更多的责任和担当,压力也随之而来。要知道义蓬村,这个大江东的第一大村,共有常住人口5200多人,流动人口近4000人,有大江东商业综合体义蓬购物中心、大江东医院等公共场所,村里高楼林立,每到夜晚,流光溢彩,充满了浓郁的都市色彩。

  然而繁华的背后,是人口密集、流动量大、商铺多,充斥着各种安全隐患,管理难度大,任务十分艰巨,必须得绷紧神经,一刻都不能放松。周建军告诉记者,义蓬村共有4个网格,他负责的常住人口1500多人和流动人口3000多人,春益小区一区、二区、三区和义蓬购物中心都是他的“责任田”。

  每天早上8点,周建军一手拿着民情日记,一手拿着定位手机,开始他一天的巡查工作。连日来,义蓬阴雨连绵,却阻挡不了周建军的脚步。一路上,他留意着小区内有没有违章建筑?绿化带里有没有垃圾?遇见的百姓有没有意见建议?周建军仔细地检查每一处,把百姓的诉求写进民情日记里,把发现的问题通过手机APP上报到“四个平台”。每一天,周建军几乎没有闲下来的时刻,成为网格员后,他也没过一个像样的周末。

  “网格员的职责有很多,像小区环境卫生、三改一拆、人口登记、出租房、消防安全、交通安全、食品安全、禁毒、反邪教、平安建设宣传等等。”周建军掰着手指告诉记者,仅他一个人就包揽了十多项工作内容,几乎涵盖了百姓生活的方方面面。“除此之外,像一些百姓平时发生的小矛盾都会来找我们,我们及时将这些问题化解在一线,防止扩大化、复杂化。”在周建军眼里,用“多面手”来定义网格员更合适。

  记者手记

  在采访周建军时,时不时就有老百姓上门来办理事情,采访不得不数次中断,周建军也很负责,总是耐心地帮他们处理完事情后再接受采访,这种敬业精神让人动容,让人肃然起敬。看得出来,老百姓也非常信任他,一声声感谢,一张张笑脸就是对他最好的认可。

  他说,这种忙碌的状态就是平时的常态,几乎每个网格员都像他一样,辛勤耕耘着自己的“一亩三分地”。每天辗转于各个小区的角角落落,敲响一扇扇不同的大门;从早忙到晚,周末无休,加班是家常便饭,已经很久没陪伴过家人;细心保存着民情日记,为的是离百姓再近一点,知道他们的所思所忧所盼······虽然工作很累,但是周建军仍然热爱它,愿意全力做好这份平凡的工作来实现自己的人生价值。未来,他想把工作做得更实更细,方方面面想得再周到一些,让老百姓体会到更好的服务。

  可以看见的是,网格是基层社会治理的最小单元,是社会治理精细化、精准化的重要载体。网格员作为社会治理最小单元的主体,工作岗位虽不大,但是赋予他们的责任一点都不少,他们是矛盾纠纷的调解员,政策法规的宣传员,民情信息的收集员、平安建设的组织员、民生民情的服务员·······日复一日,年复一年,他们用一颗朴实的心,承担起守护一方的责任,用自己的“辛苦指数”换来百姓的“幸福指数”“平安指数”。在义蓬,正因为有许许多多像周建军这样的网格员,才形成了一道“全科网格”的美丽风景线,撑起了一片“和谐、安全、美丽”民生蓝天。

来源: 作者: 记者吴伟丽 通讯员沈志芳